Fiches pratiques
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Choisir ses prestataires de services
Nous vous proposons des fiches pratiques pour la création d'entreprise.
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Etapes de la sélection du prestataire web
Choisir un prestataire web est un processus long et complexe. Le résultat de ce choix revêt une importance capitale dans la réussite de votre projet.
Nous vous proposons ici sous formes d’étapes quelques principes et conseils qui pourront vous aider à gagner du temps et optimiser vos chances de trouver un prestataire adapté à vos besoins et votre budget.
1. Rédigez un cahier des charges
Vous devez établir ce document en fonction de vos besoins avant de vous adresser aux agences web.
L‘objectif est de décrire précisément les besoins en termes de développement afin d’obtenir une réponse précise et ciblée, qui prenne en compte l’ensemble de vos besoins.
Evaluez le temps nécessaire à l’administration et l’animation du site.
Il est important d’estimer le temps et les ressources nécessaires pour votre projet afin de dialoguer correctement avec l'agence web ou le prestataire retenu.
Le cahier des charges notifie les budgets autorisés mais il faut aussi inclure le coût futur de maintenance et d'animation du projet Internet une fois abouti. Anticiper une vision budgétaire à moyen et long terme permet d’éviter les mauvaises surprises en cours de route.
2. Démarrez votre présélection
Adressez-vous à plusieurs agences web en les mettant en concurrence.
Cependant, ne contactez pas un trop grand nombre de prestataires. Il faut prendre le temps d'étudier chaque réponse d'agence et un nombre trop élevé de réponses empêcherait toute comparaison.
Quand le projet Internet a une dimension stratégique importante, vous avez tou intérêt faire appel à un conseil externe pour juger parfaitement de la solidité du prestataire.
Avant de remettre son cahier des charges, l'entreprise doit effectuer une première sélection :
Choisissez des agences au profil similaire.
Interrogez-les sur leur type de clients, leurs compétences variées, leurs modes d'organisation sur un projet, etc.
Réalisez ensuite une analyse des réponses obtenues selon une grille de notation.
Choisissez 3 ou 4 agences maximum à qui envoyer votre cahier des charges
En dessous de deux à trois semaines, l'agence n'a pas le temps suffisant pour cerner les enjeux du projet. Eliminer les agences qui répondent dans un délai trop rapide (une semaine).
Pensez à faire appel à 1001 prestataires afin de vous aider dans cette étape clé !
En dessous de deux à trois semaines, l'agence n'a pas le temps suffisant pour cerner les enjeux du projet. Eliminer les agences qui répondent dans un délai trop rapide (une semaine).
Pensez à faire appel à 1001 prestataires afin de vous aider dans cette étape clé !
3. Evaluez les réponses obtenues
Concevoir un bon site Internet demande du temps, de la réflexion et du travail. Ceux qui vous demandent un prix très bas seront en général à éviter car leur compétitivité laisse présager un service incomplet ou de qualité insuffisante.
Considérez la réalisation de votre site et le prix que vous y mettez comme un important investissement stratégique qui produira de bons retours si le projet est bien fait. Vous serez gagnant si votre projet est bien défini, donc n’hésitez pas à y mettre le prix.
Ainsi, pour un site web marchand, l'aspect le plus important tient à la conception technique du module de vente (programmation de la boutique). Pour un site vitrine l’aspect le plus essentiel tiendra peut-être d’avantage aux qualités graphiques …
Une agence peut proposer à son client d'assurer une sous-traitance. C'est un signe de sérieux et de professionnalisme pouvant entrer en compte dans le choix d'un prestataire.
4. Faîtes votre choix !
Le feeling avec le développeur ou l’agence, les délais indiqués, la compréhension de vos problématiques par votre interlocuteur, sa réactivité et ses tarifs sont autant de critères à prendre en compte avant de faire le dernier pas !
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